飛び込む前に、空気を読む

コメントは届いた時点で、質問、称賛、提案、批判、重要アカウントという5つの実用的なバケットに分類されます。重要アカウントのバケットは、プレス、コラボ相手、業界関係者を別枠で表示します。

Zaraはコミュニティメンバーをエンゲージメントシグナルの推移でランク付けします。このランキングはシャウトアウト、VIPアクセス、ストリートチームの募集に活用できます。ミュージシャンの場合、ファンのマイルストーン（初コメント、視聴記念日）もここに表示されます。

Check Vibeはコメントの感情をポジティブ、ネガティブ、ニュートラルでスコア化し、注意が必要なコメントにフラグを立て、オーディエンスが反応しているテーマを抽出します。オーディエンスがどう感じているか、そして具体的に何がそれを引き起こしているかが分かります。

スマートリプライは実際に返信を送ります。コミュニティマネジメントはインテリジェンスの部分、つまり誰が重要か、感情はどうか、どんなテーマが浮かび上がっているか、スーパーファンは誰かを扱います。多くのクリエイターは両方を併用し、コミュニティマネジメントが示す優先度に基づいてスマートリプライが動きます。